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• Qu'est que le (pré)mastering ?

C'est la dernière étape dans le processus de création musicale qui permet d'optimiser un mixage pour rendre le meilleur son possible et le plus homogène possible : par rapport à différents titres d'un même album, par rapport à différents albums de différents artistes, par rapport à une époque.
C'est apporter la dernière et ultime touche créative, artistique et technique au mixage audio avant le diffusion au public et ce, quelquesoit le système d'écoute : Hi-Fi, iPod, AutoRadio,…
C'est la différence entre un son "maquette" et un son "pro".
C'est ce que le vernis est à votre guitare : il fera ressortir l'essence du corps. (Didier MOUFLIN fondateur et ingénieur mastering @ToxicMaster)

• Quelle est la différence entre le e-Mastering et le Mastering ?

Aucune, à part que tout se passe via internet.
Cela permet de réduire les coûts d'infrastructures liés à l'accueil de la clientèle (stationnement de véhicules, machine à café, WC, espace détente..) et donc le prix final du Master !

• Quelle est la différence entre le Mastering et le Mixage ?

Le processus de mastering vient après l'étape du mixage, il rendra vos titres homogènes les uns par rapport aux autres.
Il fera ressortir toute la profondeur et les subtilités de vos enregistrements.
Il permettra à votre musique d'être au même niveau sonique que les autres artistes.
Mais il n'y aura pas de miracles… tous se passe aux mixages, nous ne faisons que les embellir.

• Est-il possible d'assister à la séance de Mastering ?

Pour les raisons évoquées à la question "Quelle est la différence entre le e-Mastering et le Mastering", il n'est pas possible d'assister aux séances de mastering.
Par contre, une liaison privilégiée (e-mail, téléphone,webcam) peut être établie entre l'ingénieur-mastering et le client lors de la session.

• Quel est le délai d'attente pour obtenir les Masters ?

Le délai peut varier entre 48H et 7 jours ouvrables (max) en fonction du planning.

• Comment savoir si les Masters sont prêts ?

Nous vous envoyons un e-mail à l'adresse fournit lors du questionnaire de session.

• Comment récupérer les Masters ?

Les Masters se trouvent sur votre espace personnel dédié.
Il suffit de vous connecter sur "www.toxicmaster.net" avec votre "Log-In" et votre "Mot De Passe", et de télécharger votre master en suivant les indications.

• Comment envoyer les mixages pour avoir des Masters ?

Il faut préalablement être enregistré auprès de ToxicMaster.
Il suffit de créer un compte via l'interface "création de compte" du site et de remplir la fiche de renseignements.

• Comment obtenir un "Log In" et un "Mot de Passe" ?

Il suffit de remplir le formulaire d'inscription : nom, prénom, e-mail,…

• Combien coûte la séance de e-Mastering ?

59€ HT par titre.

Options :
- DDP Files : +25€/projet
- MP3 encoding : +5€/projet
- CD Data : +10€ l'unité /projet
- CD-R Audio : +10€ unité /projet + frais de ports(3€)
- CD Duplication : sur devis
- mastering by stems (8 tracks) : sur devis
- Urgence mastering (sous 24H) : +150€

• Comment se déroule la session de e-Mastering ?

1- vous passez une commande
2- vous validez le nombre de titres et arrivez au paiement de la session
3- vous vous connectez à l'aide de votre login et votre mot de passe (ou si ce n'est pas déjà fait, vous créez un compte d'utilisateur)
4- vous préparez votre séance de mastering (vérification des mix et des données)
5- vous envoyez vos mixages via notre serveur sécurisé.

6- nous réalisons la séance de mastering de vos titres avec vos recommandations (sous 48H à 7 jours)
7- vous recevez un e-mail vous indiquant que vos masters sont prêts
8- vous téléchargez vos masters depuis une adresse que nous vous enverrons par e-mail (vous avez 7 jours pour télécharger vos titres)

Note: Au delà des 7 jours, les masters sont automatiquement retirés du serveur.
Si vous n'avez pas eu le temps de les télécharger, il suffit de faire la demande par e-mail pour une remise en ligne sur votre espace dédié.

• Pourquoi un "LogIn" et un "Password" différent pour chaque projet ?

Votre "LogIn" et votre "Password" sont liés à UN projet.
Si vous êtes déjà client, ou si vous avez plusieurs projets à nous confier, un compte utilisateur et un mot de passe vous seront attribué à chaque fois.

• Est-il possible d'envoyer plusieurs versions pour un même titre ?

Oui. Il y a 2 cas de figures à prendre en compte :
- Plusieurs versions d'un seul titre (par exemple : remix, instrumental, RadioEdit,...) : chaque version d'un même titre fera l'objet d'un mastering différent.
- Un mixage différent pour un seul titre : nous apprécions (vraiment beaucoup) de recevoir des versions alternatives d'un mixage sur un titre ( le plus souvent, le LeadVox +1.5dB et/ou la Basse -2dB), cela nous permet de choisir entre 2 versions pour un résultat vraiment optimum.

• Quelles sont les modes de paiements acceptés ?

PayPal (il n'est pas obligatoire d'avoir un compte PayPal pour utiliser ce mode de paiement), le virement bancaire (coordonnées bancaires sur demande) et par chèque.

• Pourquoi la TVA n'apparait-elle pas ?

ToxicMaster n'est pas soumis à la récupération de la TVA. Elle ne figure donc pas sur les factures.

• Est-ce que le service de e-Mastering est sécurisé ?

Oui.
Votre espace sur ToxicMaster vous est dédié. Vos données sont protégées par votre "LogIn" et votre "Mot de Passe". Vous êtes les seul a y avoir accès.
Vous pouvez à tout moment changer votre mot de passe, ou faire la demande d'un mot de passe provisoire en cas de perte de l'ancien.
Le paiement est sécurisé via PayPal.

• Que faire si la version Master ne me convient pas ?

Nous apportons à vos mixages toute notre attention et tentons d'en faire ressortir toutes les qualités.
Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, il est possible d'effectuer UNE retouche après concertation avec l'ingénieur.
Cette retouche sera gratuite. Si le résultat ne convient toujours pas, une autre session complète devra être réalisée.

• Est-il possible que mes mixages soient refusés et si oui, pourquoi ?

Nous nous engageons à fournir un travail de qualité.
Si malheureusement vos mixages rendent la session de Mastering inefficace, nous ne pourrons pas rendre un résultat optimum.
La séance de Mastering sera donc impossible par nos soins.
Vous serez alors remboursé intégralement sous 8 jours.

• Quelles marques de matériel sont utilisées pour le e-Mastering ?

Manley, Summit, Avalon Design, Focusrite, SPL, MindPrint, TKaudio, Apogee, Genelec, DynaudioAcoustics, JBL, Mackie, UniversalAudio, TCelectronic, Monster,…

• Comment indiquer à l'ingénieur chargé de la séance de Mastering les FADES (in & out), les temps de PAUSE,..etc.. à appliquer sur les pistes ?

Un fichier texte DOIT être joint à vos pistes lors du transferts de données. (merci de vous référer à la rubrique : "préparez vos mix !")
Vous pouvez y indiquer les Fades IN, et OUT, les CROSSFADES, les temps de pauses entre chaque titres,..etc…
Ce fichier est obligatoire lorsque vous nous envoyez vos mixages.
Si rien n'est indiqué dans ce sens, une PAUSE de 2 secondes sera appliquée entre chaque titre, et les FADES IN & OUT seront le plus court possible (en fonction de la musique bien sûr)

Merci de laisser au moins entre 500ms et 1s au début de chaque titre.

• Quels sont les formats de fichiers valides pour le e-Mastering ?

Nous acceptons tous les formats audio non-compressés connus : .wav, .aiff, .sd2, .img, .jam, …
Merci d'éviter les fichiers .mp3, mp4, .m4v, .ogg, … Ces formats sont compressés ou tronqués par définition et altèrent la qualité du son rendant difficile le processus de Mastering.

Nous acceptons ces formats :
Résolution à16Bits, 24Bits, 32Bits et des fréquences d'échantillonnage à 44,1Khz, 48Khz, 88,2Khz, 96Khz.

Merci d'envoyer vos mixages dans le format dans lequel ils ont été créés sans appliquer de Dithering.
Merci de ne pas appliquer de compression (ou de limiter !!) sur le bus stéréo.

Par ailleurs, nous vous conseillons de travailler vos enregistrements à 24Bits (ou 32Bits) et 44,1Khz pour un CD RedBook ou à 48Khz pour un DVD audio ou vidéo.

Nous fournissons des Masters à la norme du CD Audio RedBook : 16Bit/44,1Khz.
Sauf indications contraires de votre part (par ex : encodage mp3, 24Bit/48Khz,…)

Remarque importante sur la livraison de vos mixages :
Si vous travaillez vos enregistrements avec un COMPRESSEUR de BUS ou un LIMITER ou un FINALIZER, merci de bien vouloir le mettre en BYPASS lorsque vous couchez vos MIX POUR LE MASTERING !
Le travail de l'ingénieur en Mastering sera d'autant plus efficace si vous respectez cette règle et le résultat n'en sera que meilleur.

Il est possible qu'un mix sur-compressé soit refusé pour une session de Mastering.

• Quel est le meilleur niveau RMS de mixage ?

Nous obtenons de meilleurs résultats lors de la séance de Mastering lorsque le niveau RMS des enregistrements se situe aux alentours de 0VU (soit -15dbfs).
Vous pouvez mixer au dessus ou en dessous de ce niveau, mais en aucun cas, la LED rouge du 0DBFS ne doit s'allumer !

• Faut-il appliquer un Dithering sur mes pistes stéréo ?

Non ! Il faut absolument éviter d'appliquer du Dithering sur les mixages.

• Quel niveau RMS pour les masters ?

Vous pouvez nous indiquer un niveau RMS cible pour vos Masters. Attention au niveau RMS trop élevé et la fatigue auditive se fait ressentir plus vite, la saturation harmonique devient désagréable à l'oreille...

• Est-il possible de fournir des STEMS ou des pistes séparées pour le e-Mastering ?

Oui. Cela fait partie d'une commande spéciale.
Vous pouvez nous transmettre des titres en 8 pistes (maximum).
En fonction des titres, la décomposition des pistes doit se rapprocher de cette façon :
01 : LEAD VOX (mono)
02 : BASS (mono)
03 & 04 : GTR (mono)
05 & 06 : KeyB + Fx (stéréo)
07 & 08 : DRUMS (stéréo)

L'important étant de respecter les pistes MONO des pistes STEREOS et de les répartir sur 8 pistes !

• Quel sera le format du Master ?

.wav / 16Bit/44,1Khz (norme CD RedBook).
Nous pouvons vous fournir votre Master dans d'autres formats (DDP, Disc image, 24bit/48Khz,...), il suffit de le préciser lors de la commande.

• Est-il possible de recevoir par La Poste un CD Audio des Masters ?

Oui, il suffit de le préciser lors de votre commande (rubrique Options).
Il vous en coûtera 10€ par CD.
Les frais de ports sont à votre charge (environ 3€/CD)

• Quels sont les éléments à fournir lors du transferts des mixages ?

1- Vos titres (mixage définitif) nommés (N°- titre - album - artiste) et dans l'ordre définitif.
2- Vos informations importantes dans un fichier texte (.txt, .doc, .pdf) : informations de Fades IN/OUT/CROSS, codes IRSC, codes EAN/UCC, crédits (Auteur, Compositeur, Arrangeur, Editeur, Producteur, Label, Distributeur,…), et autres informations utiles
3- Vos photos de Pochette (obligatoire lors d'encodage .mp3)
4- Titres de références : artistes ou chansons de références (3 titres max ! MP3 acceptés !)

• Qu'est-ce que le Code ISRC ?

C'est le code de production lié à l'album.
Ce code se décompose en 4 parties : pays - code du premier propriétaire - année d'enregistrement - code d'enregistrement.
Si vous n'avez pas de code ISRC, ce n'est pas grave, ne remplissez rien.

• Qu'est-ce que le code EAN/UCC ?

C'est un code barre.
Si vous n'avez pas de code EAN/UCC, ce n'est pas grave, ne remplissez rien.

• Quel est le système minimum requis pour se connecter au serveur sécurisé de ToxicMaster ?

Un ordinateur (PC ou Mac) avec une connexion internet haut débit.

Config minimale conseillée :
PC: windowsXP/2000/7 - Internet explorer 6, Firefox 1.05 ou Opera 8.02 - JavaScript - Flash
Mac OSX.3 - Safari, Firefox - JavaScript - Flash

• Combien de temps prend le transfert des données ?

Cela dépend du débit de votre connexion internet.
A titre d' exemples : une connexion à 1024Mbs donne un téléchargement de 400Mo par heure.
Le temps mis pour envoyer ou récupérer des données n'influent pas sur la qualité des données audio.

• Quel taille maximale doivent faire mes fichiers audio ?

Un espace suffisant d'environ 2Go vous est attribué pour chaque session de Mastering.
Si vos fichiers sont plus lourds, merci de prendre contact avec le Webmaster du site afin d'augmenter la taille de votre espace personnel.